새벽배송 (냉장)

- 서울/경기 일부 지역에 한하여 [새벽배송]으로 진행됩니다.

- 1주 식단 기준으로, [월] 6식 / [목] 4식 배송됩니다. (주 2회 배송)

-식단 첫 수령일을 직접 선택하여 진행이 가능합니다.

:[월]~[수] 주문 시, 첫 수령일 : 차주 [월] 6식 or 차주 [목] 4식

:[목]~[일] 주문 시, 첫 수령일 : 차주 [목] 4식 or 차주 [월] 6식

- 주문 확인 후에 생산되는 제품으로, 수령일까지 4~7일 소요됩니다.

- 새벽 출입이 제한되는 경우 집 앞으로 배송이 어려울 수 있습니다. 결제 시 [공동현관 출입방법]을 반드시 기재해 주세요.

- 공동현관 출입방법 누락 시, 택배사 측 배송 규정에 의하여 [공동현관 앞]에 배송될 수 있습니다.

- 공동현관 출입방법 누락으로 인한 제품 분실 및 손상에 대한 부분은 책임지지 않습니다.

- 제품 수령 후 반드시 [냉장 보관] 하시기 바랍니다.

- 샐러드는 1회 배송 시, 3종씩 배송됩니다. (6종 구매 시, 2회 배송 진행)

택배배송 (냉동/기타)

- 전 지역 [일반 택배 배송] 으로 진행됩니다. (롯데택배)

- 주문 결제 완료 후 익일 배송 출발이 시작됩니다.

- 제품의 안전 배송을 위하여 [금~일] 주문 건은 [차주 월요일] 일괄 배송됩니다.

- 배송 지역 및 택배사 사정에 따라 수령 일정이 변동될 수 있습니다.

- 2주/4주 식단 구매 고객의 2회차 수령일은 1회차 수령 요일과 동일합니다.

: ex) 1회차 배송 : 12/1(수) 배송 출발 → 2회차 배송 : 12/8(수) 배송 출발

- 기본 배송비는 3,000원이며, 40,000원 이상 구매 시 무료 배송됩니다.

- 제주 및 도서산간지역의 경우, 추가 배송비가 발생됩니다.

- 제품 수령 후 반드시 [냉동 보관] 하시기 바랍니다.

유의사항

- 공휴일 및 연휴로 인한 제품 수령 일정이 변경 될 경우 사전 안내드립니다.

- 계절별 식재료 수급 상황에 따라 식단 메뉴 구성이 변경될 수 있습니다.

- 식단 수령 일정 변경을 원하시는 경우, 고객센터를 통하여 접수 가능합니다. (고객센터 1577-4180)

교환 및 반품

- 교환 및 반품 접수는 수령일 이후 7일 이내로 접수된 건에 한하여 가능합니다.

- 교환 및 반품이 필요한 경우, 반드시 고객센터 (1577-4180)로 접수 부탁드립니다.

- 제품의 특성상 교환 및 반품 과정에서 냉장/냉동 상태가 온전히 유지되지 않기 때문에 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

- 당사의 귀책사유로 인한 파손, 손상, 오염, 오배송 발생 시 교환/반품 비용은 무료로 진행됩니다.

- 교환 및 반품이 불가한 상황은 아래와 같습니다.

: 단순 변심에 의하여 요청하는 경우

: 수령 후 보관 및 취급 부주의로 인하여 제품이 변질되고 손상된 경우

환불

- 제품 특성상 수령 후 교환 및 환불은 불가합니다.

- 개인 사정으로 인하여 환불을 원하시는 경우, 이미 생산된 제품 또는 수령하신 제품의 정가 금액이 차감되어 환불 가능합니다.

- 환불 접수는 제품 수령일 기준으로, D-4일 15시 전까지 가능합니다.

: ex) 12/6(월) 제품 수령 예정인 경우, 12/2(목) 15시까지 접수된 건에 한하여 환불 가능

- 환불 접수는 고객센터를 통해서만 가능합니다. (고객센터 1577-4180)

- 환불 완료는 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.